자주묻는질문

Q. 서비스 관리 엑세스 제어시 나타나는 대기창 디자인을 일반 대기창 디자인과 다르게 설정 할 수 있나요?
A.

넷퍼넬 Callback 함수 중에 ipblock콜백을 재정의 하셔야 합니다.
제어시 나타나는 대기창을 return false 시켜 놓고 콜백안에 제작하신 대기창이 나타나게 작성하시면 가능 합니다.

 

Q. 모니터링 모니터링 메인 화면에 서비스 서클 안쪽에 빨간색 불이 점등되어 있습니다.
A.

라이선스 초과로 동시 접속자수가 구매한 라이선스의 최대치를 넘었을 때 붉은 색 경고등이 켜진 것입니다.
1일 1회 기준으로 발생하며, 3회 초과시 라이선스의 사용자 수치를 넘어선 사용자에 대한 제어는 이루어지지 않습니다.
ex) 라이선스=20,000 user, 대기자+동시접속자수=30,000user 일 경우
     20,000 user의 경우 기존과 동일하게 대기자 관리가 이뤄지며, 초과된 10,000 user의 경우 bypass처리되어
     넷퍼넬 제어 없이 시스템에 진입하게 됩니다.

 

Q. 모니터링 action(액션) 설정 중 dynamic과 static은 무엇을 의미하며 차이점은 무엇인가요?
A.

진입허용수의 관리 방법을 의미합니다.
dynamic 설정은 서비스 설정에서 설정된 진입허용수 최소값과 최대값을 시스템의 처리시간에 따라서
넷퍼넬이 자동적으로 조정해주는 방식 입니다.  (처리시간을 기준으로 최소값과 최대값 사이에서 진입허용수를 자동 조절합니다.)
static 설정은 고정된 수치로 수동적으로 진입허용수를 설정 할때 사용하는 방식입니다.
dynamic은 처리시간이 균형 적인 서비스에 적합하며, 유저의 환경에 따라 처리시간 차이가 심하게 나는 서비스에는 static을 권장 드립니다.

 

Q. 모니터링 물방울이 맨 아래까지 떨어지지 않습니다.
A.

완료가 제대로 이루어지지 않는 것 같습니다.
넷퍼넬 적용된 후 연결되는 페이지의 넷퍼넬 완료처리를 확인하시기 바랍니다.

 

Q. 모니터링 처리시간이 표시 되지 않습니다.
A.

넷퍼넬 진입 후, 완료처리가 이뤄지지 않으면 처리시간이 표시되지 않습니다.
넷퍼넬 적용된 후 연결되는 페이지에서 넷퍼넬 완료처리를 확인하시기 바랍니다.
또는 alive notice를 사용중인지 확인해 보세요. 해당 기능 사용시 처리시간이 계산되지 않습니다.

 

Q. 모니터링 모니터링 계정을 추가하고 싶습니다.
A.

넷퍼넬 2.7.0 이전 버전에서는 계정추가가 불가능합니다.
에임투지 담당 영업분께 연락하셔서 넷퍼넬 최신버전으로 업데이트 받으시기 바랍니다.
(* 넷퍼넬 2.7.0 하위 버전의 경우에는  admin:관리자 계정, netfunnel: 모니터링 계정 만 존재합니다.)

 

※ 사용자 가이드의 사용자 관리 페이지(링크)를 참조하세요.

 

Q. 모니터링 로그인 후 첫화면에서 둥근 원(서비스)에 빨간색 점이 찍혀있습니다. 무슨 문제가 있는건가요?
A.

서비스에 표시되는 빨간색 점은 라이선스가 초과되었을 때 표시됩니다.
마우스를 가져다 대면 라이선스를 초과한 날짜가 GMT로 표시되며, 라이선스는 초과된 당일에는 횟수 상관없이
1회로 체크되며 3일이 누적되기 전까지는 라이선스를 초과한 유저에 대해서도 제어가 가능합니다.
다만 3일이 초과된 이후 다시 초과가 된다면 라이선스 이상의 유저에 대해서 넷퍼넬의 제어를 받지 못하고 Bypass로
시스템에 진입하게 됩니다.
(사용자가 넷퍼넬에 보내는 요청에 대해 라이선스 초과 Error 응답을 보내고 Error응답에 대한 행동을 정의하지 않을 경우
기본적으로 Bypass로 설정이 됩니다.)

 

Q. 모니터링 관리자 화면의 Funnel Chart에서 표시되는 Action 순서를 바꾸고 싶습니다.
A.

현재 Action 순서는 변경이 불가능합니다.
Static으로 설정된 Action이 앞쪽에 정렬되고 Dynamic으로 설정된 Action이 뒤쪽으로 정렬됩니다.
각 설정별 정렬은 Action ID의 오름차순으로 정렬됩니다.

 

Q. 장애 넷퍼넬 서버가 다운되면 어떻게 해야 합니까?
A.

(주)에임투지 담당 영업분께 연락주시기 바랍니다.

임시 조치방법으로, 적용되있는 소스의 netfunnel.js 에서 NetFunnel.TS_BYPASS 설정을 true로 수정해 주시기 바랍니다.
그렇게 하지 않으면 넷퍼넬 서버가 통신이 되는지 6초 ~ 9초 동안 대기후 진입하게 됩니다.

ex) netfunnel.js 파일 내 아래 2개 설정값 확인
     NetFunnel.TS_CONN_TIMEOUT = 3;
     NetFunnel.TS_CONN_RETRY  = 2;
     3초간 응답이 없을 경우 1회 retry 후 3초간 응답이 없으면 bypass ( 3 + (2회X3) = 9초 delay 후 bypass)